الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم
ما هي مواعيد التسليم؟
يتم تخزين منتجاتنا في بلدك وشحنها مباشرة عن طريق افضل شزكات التةصيل المعتمدة. مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل.
نحن نعمل أيضًا مع الموردين في الوقت المناسب حول العالم ، مما يؤدي إلى إطالة أوقات التسليم لبعض المنتجات. نحن نفضل الرهان على جودة المنتجات بدلاً من سرعة التسليم.
لا تُصب بالذعر ! نحن نعمل عن كثب مع شركات النقل لدينا ونتأكد من وصول طلباتك كل يوم. في حالة وجود مشكلة في شحنتك ، سنتصل بك على الفور.
في المتوسط ، تتراوح أوقات التسليم في بلدك من 2 إلى 3 ايام من تاريخ الإرسال.